Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

SOPHIEGARNIER L.L.C. exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin d'offrir aux clients une expérience d'achat en ligne (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou interagissez de toute autre manière avec nos Services.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Détails de paiement

  • Historique des commandes et des transactions

  • Identifiants de connexion au compte

  • Informations sur l'appareil

  • Adresse IP

  • Données de navigation et d'utilisation

  • Communications avec le service client

Comment nous collectons les informations

Nous collectons des informations :

  • Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, nous contactez ou utilisez nos Services.

  • Automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de tiers, tels que les prestataires de paiement, les services de livraison, les services de prévention de la fraude, ainsi que Shopify et ses partenaires.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes.

  • Fournir le support client.

  • Traiter les paiements et les remboursements.

  • Livrer les produits.

  • Améliorer notre site Web et nos services.

  • Prévenir la fraude et les activités non autorisées.

  • Communiquer concernant les commandes ou les demandes d'assistance.

  • Envoyer des e-mails promotionnels et des communications marketing lorsque cela est autorisé.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance, notamment :

  • Shopify

  • Processeurs de paiement

  • Prestataires d'expédition et de logistique

  • Fournisseurs d'analyses et de marketing

  • Services de sécurité et de prévention de la fraude

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Ces tiers ne traitent les informations que dans la mesure nécessaire à la prestation de services en notre nom.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles conformément à ses propres pratiques de confidentialité. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site Web.

  • Mémoriser vos préférences.

  • Analyser le trafic et l'utilisation du site.

  • Améliorer les performances publicitaires et l'expérience client.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site puissent ne pas fonctionner correctement.

Rétention des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer de droits incluant :

  • L'accès à vos informations personnelles.

  • La correction de données inexactes.

  • La suppression de vos informations.

  • La portabilité des données.

  • Le retrait du consentement.

  • L'opposition à certaines activités de traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos messages. Même si vous refusez les communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails transactionnels liés à vos commandes ou à votre compte.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre juridiction. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : info@doulia.shop